Internet merupakan salah satu aspek penting yang sering dalam kehidupan sehari-hari mulai dari untuk belajar, bekerja maupun berkomunikasi dengan orang lain. Tentu saja jika terjadi suatu gangguan pada jaringan Internet yang kita miliki maka itu dapat menghambat seluruh pekerjaan kita. Gangguan pada koneksi internet dapat disebabkan oleh berbagai faktor yang bervariasi, mulai dari masalah teknis, gangguan lingkungan, kepadatan pengguna, gangguan pada perangkat koneksi (router atau modem), Overheating, dan masih banyak lagi hal yang dapat menyebabkan Terjadinya Gangguan Internet. 

Namun, Hal yang paling buruk terjadi adalah terjadinya Gangguan Internet saat melakukan Transaksi pembayaran. Kebanyakan Orang akan merasa cemas akan keamanan dan akurasi transaksi, terutama saat pembelian penting atau berharga karena hal ini berhubungan dengan Uang. Untuk itu mari kita bahas Langkah-Langkah yang tepat dalam mengatasi Gangguan Internet ini.

!! Pertama Check terlebih dahulu Internet Anda, disini Kami akan memberikan 5 Kasus Gangguan Internet yang Biasanya terjadi 

• KASUS-1, Koneksi Internet Terhenti atau Tidak Tersedia 

Biasanya Koneksi Internet Kamu dapat terhenti atau mati dapat disebabkan oleh beberapa faktor seperti, terjadi masalah pada perangkat (router maupun modem) Kamu,  adanya gangguan pada ISP (Internet Service Provider) yang menyediakan layanan Internet Kamu, dan bisa juga terjadi dikarenakan kondisi cuaca yang buruk . 

Cara Mengatasi Internet yang mati ini Kamu dapat melakukan dengan Check, Refresh, Restart dan Call. 

Step-1, Check Cuaca disekitar serta Pembayaran Internet Kamu 

Coba Kamu Check terlebih dahulu cuaca di sekitar Kamu apakah sedang terjadi hujan yang lebat ataupun angin yang kencang. Selain itu Kamu harus mengecek apakah Kamu telah membayar Tagihan bulanan Internet yang Kamu gunakan, jika belum Kamu dapat pergi ke supermarket terdekat untuk membayar tagihan tersebut. 

Step-2, Refresh Tombol Wi-Fi pada Perangkat Kamu

Jika Cuaca disekitar Kamu baik-baik saja dan Kamu sudah membayar tagihan Internet Kamu maka coba lakukan pengecekan pada perangkat yang Kamu miliki seperti ponsel ataupun laptop dengan melakukan refresh (hidupkan lalu matikan) pada tombol Wi-Fi di perangkat yang Kamu gunakan.

Step-3, Restart Router atau Modem Kamu

Jika Step-2 sudah dilakukan dan Internet tetap tidak dapat dipakai atau Internet dalam kondisi mati maka lakukan Restart pada Router atau modem. Kamu dapat melakukan Restart dengan cara menekan tombol power yang berada pada perangkat router Kamu atau Kamu dapat mencabut kabel Perangkat Kamu dan memasangkannya kembali. Lalu tunggu beberapa menit dan coba kembali Step-1 untuk memastikan apakah Internetnya sudah hidup atau masih mati.

Step-4, Call atau Hubungi ISP (Penyedia Layanan Internet) Kamu

Jika setelah dilakukannya Step-2 dan Internet masih tidak bisa digunakan Kamu bisa menghubungi ISP Kamu langsung untuk menanyakan apakah Internet di wilayah Kamu sedang ada gangguan sehingga Internetnya mati. 

• KASUS-2, Beberapa Perangkat tidak bisa terkoneksi dengan Internet

Seharusnya sebanyak apapun perangkat yang kita punya semua itu dapat terhubung ke satu jaringan Internet yang sama mungkin nanti internetnya saja yang dibuat lemot atau lemah karena terlalu banyak perangkat yang menggunakan jaringan Internet kecuali Kamu mengatur jumlah perangkat yang dapat terkoneksi ke jaringan internet Kamu sendiri maka total perangkat yang dapat terkoneksi sesuai dengan jumlah yang sudah Kamu atur. Namun jika terdapat beberapa perangkat saja yang bisa terkoneksi ke jaringan internetmu, maka penyebabnya bisa jadi karena gangguan sinyal, salah password, dan mungkin masalah software pada perangkat yang kamu gunakan.

Dari pada langsung membeli perangkat (Ponsel atau Laptop) yang baru, sebaiknya coba beberapa solusi dibawah ini sebelum menuju ke pilihan yang terakhir yaitu mengganti total perangkat. 

Step-1, Check semua Perangkat

Coba lakukan pengecekan jaringan Internet pada perangkatmu yang lain, untuk memastikan bahwa yang menjadi permasalahan disini bukan jaringan Internetmu melainkan perangkatmu. Jika ternyata semua perangkat tidak bisa terkoneksi ke internet maka coba lakukan step pada bagian 1. Koneksi Internet Tidak Tersedia.

Step-2, Lakukan Restart dan Refresh Wi-Fi pada perangkat Kamu 

Jika ternyata hanya beberapa perangkat yang tidak dapat terkoneksi dengan Internet maka coba Restart terlebih dahulu perangkat Kamu dengan menekan tombol power dan memilih Restart. Setelah itu coba lakukan Refresh kembali tombol Wi-Fi dengan mematikan dan menghidupkan tombol Wi-Fi kembali, lalu cobalah untuk menginput kata sandi dan username dan cek kembali bahwa yang kalian input sudah sesuai dengan kata sandi dan password yang dibuthkan untuk connect ke jaringan Internet kalian.

Step-3, Update Software pada Perangkat Kamu

Jika masih tidak terkoneksi dengan jaringan internet, coba update software pada perangkat Kamu ke dalam versi terbaru. Mungkin penyebab perangkatmu tidak dapat terkoneksi dikarenakan fungsi software yang digunakan masih sangat lama. Sekedar informasi StKamur Jaringan Internet itu terus berkembang seperti perubahan protocol internet TCP/IP yang terus diperbarui. Sehingga disarankan untuk melakukan update software jika perangkatmu masih tidak bisa koneksi ke Internet sedangkan perangkat lain dapat terkoneksi.

Step-4, Hubungi Servis Center terdekat

Jika masih tidak dapat terkoneksi disarankan untuk membawa perangkat Kamu ke Servis Center perangkat Kamu, karena jika ke tiga step diatas masih tidak bisa membantu Kamu maka mungkin terdapat beberapa aplikasi yang menghalangi atau memblokir Jaringan Internet untuk masuk ke perangkat Kamu. Untuk itu Kamu disarankan membawa perangkat Kamu ke service center terdekat untuk memastikan lebih detail permasalahannya.

• KASUS-3, Modem Tidak Aktif

Modem merupakan perangkat yang sangat penting sebagai jembatan antara jaringan Internet dengan Perangkat yang Kamu miliki. Jika terjadi kerusakan pada modem atau Modem tidak Aktif maka Kamu tidak dapat menggunakan Internet dan itu akan menjadi masalah bagi Kamu.Oleh karena itu mari kita pelajari cara mengatasi Modem yang tidak Aktif. 

Step-1, Check Modem Kamu

Cobalah mengecek lampu indikator pada modem Kamu dan pastikan bahwa indikator lampu menyala atau tidak. Serta pastikan tidak ada kabel yang rusak pada modem Kamu

Step 2, Restart Modem

Jika tidak ada indikator lampu yang menyala dan perangkat Kamu tetap tidak bisa terhubung ke modem walau lampu indikator menyala maka coba lakukan Restart pada modem Kamu dengan cara mencabut modem dari sumber listrik dan memasangkannya kembali. Tunggu beberapa menit lalu coba lagi untuk mengkoneksikan 

Step-3, Hubungi ISP

Jika Modem masih tidak berfungsi dengan baik, coba hubungi pihak penyedia layanan Internet untuk memastikan permasalahan lebih detail mengenai tidak aktifnya modem Kamu.

• KASUS-4, Gangguan Internet yang Tidak Stabil

Step-1, Periksa Koneksi Fisik

Langkah pertama adalah memastikan bahwa semua koneksi fisik antara perangkat Kamu dan router atau modem berfungsi dengan baik. Pastikan kabel Ethernet terhubung secara tepat dan tidak rusak. Jika Kamu menggunakan koneksi Wifi, pastikan perangkat Kamu berada dalam jangkauan yang baik dan tidak terhalang oleh benda-benda besar atau dinding tebal.

Step-2, Restart Perangkat Jaringan

Kadang-kadang, masalah sederhana seperti glitch pada router atau modem dapat menyebabkan gangguan internet. Coba restart perangkat jaringan Kamu dengan mencabutnya dari sumber daya listrik selama beberapa detik, kemudian sambungkan kembali. Ini dapat membantu memperbaiki masalah teknis kecil yang mungkin terjadi.

Step-3, Periksa Kecepatan Internet Kamu

Mungkin gangguan internet yang Kamu alami disebabkan oleh kecepatan internet yang lambat. Gunakan alat pengukur kecepatan internet online untuk memeriksa kecepatan unduh dan unggah Kamu. Jika kecepatannya jauh di bawah yang seharusnya, hubungi penyedia layanan internet Kamu untuk mendiskusikan opsi untuk meningkatkan kecepatan atau memperbaiki masalah koneksi.

Step-4, Silahkan putuskan koneksi perangkat yang memenuhi koneksi Kamu

Koneksi internet Kamu biasanya digunakan oleh semua perangkat di rumah Kamu, termasuk laptop, ponsel pintar, tablet, dan lain-lain. Karena itu, tidak mengherankan jika penggunaan berlebihan dari perangkat lain dalam jaringan Kamu dapat menyebabkan koneksi internet menjadi lambat untuk semua perangkat.

Step-5, Silahkan hubungi ISP Kamu dan melaporkan masalahnya

Kamu bisa menghubungi penyedia layanan internet (ISP) Kamu untuk melaporkan masalah tersebut. Ini adalah langkah yang penting untuk diambil karena ISP memiliki akses dan pengetahuan yang diperlukan untuk menangani masalah dengan jaringan mereka. Dengan memberitahu mereka tentang gangguan yang Kamu alami, mereka dapat melakukan pengecekan lebih lanjut dan memberikan solusi yang sesuai. Jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan ISP Kamu untuk mendapatkan bantuan dalam mengatasi masalah koneksi internet yang tidak stabil

• KASUS-4, Tidak Dapat Mengakses Aplikasi Tertentu

Mengalami kesulitan saat tidak bisa mengakses aplikasi tertentu dapat menjadi pengalaman yang mengganggu, terutama dalam ketergantungan kita pada aplikasi dalam kehidupan sehari-hari. Beberapa langkah yang dapat diambil untuk mengatasi masalah ini antara lain memastikan koneksi internet yang stabil, memeriksa pembaruan perangkat lunak aplikasi, membersihkan cache dan data yang tersimpan, memeriksa kompatibilitas perangkat, memeriksa pengaturan keamanan, dan jika diperlukan, menghubungi dukungan teknis dari penyedia aplikasi. Mari coba ikuti tips ini, diharapkan dapat membantu pengguna untuk mengatasi masalah ketika tidak bisa mengakses aplikasi tertentu dengan lebih efektif.

Step-1, Periksa Koneksi Internet

Seringkali, masalah dengan koneksi internet dapat menjadi penyebab utama ketika tidak bisa mengakses aplikasi tertentu. Pastikan koneksi internet Kamu stabil dan terhubung dengan baik. Coba periksa juga apakah aplikasi lain bisa diakses dengan lancar. Jika tidak, kemungkinan besar masalah terletak pada koneksi internet Kamu.

Step-2, Lakukan Pembaruan Perangkat Lunak

Aplikasi seringkali memerlukan pembaruan perangkat lunak untuk menjaga kinerjanya tetap optimal dan aman. Jika Kamu mengalami masalah dalam mengakses aplikasi, pastikan aplikasi tersebut sudah diperbarui ke versi terbaru. Pembaruan perangkat lunak biasanya mengatasi bug dan masalah kinerja yang mungkin terjadi.

Step-3, Cache dan Data yang Tersimpan

Kadang-kadang, masalah dengan cache atau data yang tersimpan di perangkat Kamu dapat menyebabkan masalah dalam mengakses aplikasi. Cobalah untuk membersihkan cache dan data aplikasi yang bermasalah melalui pengaturan perangkat Kamu. Setelah itu, coba lagi untuk mengakses aplikasi tersebut dan lihat apakah masalahnya teratasi.

Step-4, Check Masalah Kompatibilitas Perangkat

Beberapa aplikasi mungkin tidak kompatibel dengan perangkat Kamu atau versi sistem operasi yang Kamu gunakan. Pastikan aplikasi yang Kamu coba akses kompatibel dengan perangkat Kamu dan sistem operasi yang sedang berjalan. Jika tidak, pertimbangkan untuk mencari alternatif lain yang lebih sesuai.

Step-5, Hubungi Dukungan Teknis

Jika semua langkah di atas sudah Kamu coba namun masalah masih berlanjut, tidak ada salahnya untuk menghubungi dukungan teknis dari pengembang aplikasi atau penyedia layanan. Mereka mungkin memiliki pengetahuan dan akses yang diperlukan untuk membantu Kamu mengatasi masalah tersebut
 

**Perlu di Ingat juga bahwa Internet Kamu maupun modem Kamu mati bisa jadi dikarenakan adanya pemadaman listrik di rumah Kamu, Jadi mohon di cek dulu apakah Listrik dirumah Kamu saat ini sedang mati atau tidak.

 

!! Jika Internet Anda tidak Memiliki Masalah apapun maka Anda dapat mencoba beberapa Step dibawah untuk menyelesaikan masalah dalam Transaksi Pembayaran.

Step-1, Periksa Informasi Pembayaran

Langkah pertama yang harus dilakukan adalah memeriksa kembali informasi pembayaran yang Anda masukkan. Pastikan nomor pembayaran, tanggal kadaluarsa pembayaran, dan kode keamanan (PIN ATM, CVV, dll) telah dimasukkan dengan benar dan dipahami dengan cermat. Kesalahan kecil dalam informasi ini dapat menyebabkan pembayaran ditolak.

Step-2, Coba Metode Pembayaran Lainnya

Jika pembayaran terus gagal, pertimbangkan untuk menggunakan metode pembayaran alternatif. Beberapa opsi pembayaran seperti transfer bank, dompet digital, minimarket, atau pembayaran tunai kepada teknisi.

Step-3, Cek Saldo, Kredit, atau Uang Tunai yang Tersedia

Pastikan bahwa Anda memiliki saldo atau kredit yang cukup tersedia untuk melakukan pembayaran. Kadang-kadang, pembayaran tidak berhasil karena saldo yang tidak mencukupi atau batasan kredit telah tercapai.

Step-4, Hubungi Layanan Pelanggan

Jika setelah mencoba langkah-langkah di atas pembayaran masih gagal, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan dari Konek Market. Tim dukungan siap membantu Kamu menyelesaikan masalah pembayaran yang tidak berhasil.

Bagaimana, Apakah Internet Kamu masih terganggu ? Apakah Transaksi pembayaranmu Lancar ? Semoga tidak ada gangguan Internet dalam menerima dan mengimplementasikan Informasi diatas.

Terima Kasih,

Konek Market